Senast uppdaterad:
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum då du tog emot din order, enligt svensk konsumentlagstiftning. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet genom ett tydligt meddelande innan returperioden löper ut. Returperioden löper ut 14 dagar efter det datum då du eller en tredje part som du har utsett tog emot varorna.
För att vara berättigad till retur måste varorna vara i samma skick som när du mottog dem, oanvända, oskadade och i originalförpackning med alla etiketter och dokumentation intakta. Varorna måste returneras inom 14 dagar från det datum då du meddelade oss om din avsikt att ångra köpet. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om varorna inte uppfyller dessa villkor.
Om du ångrar köpet enligt denna returpolicy är du ansvarig för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, såvida inte vi har meddelat dig att vi kommer att bära dessa kostnader eller om vi inte har informerat dig om att du ska bära kostnaderna. Om varorna levererades felaktigt, skadade eller ofullständiga, kommer vi att bära kostnaderna för returfrakt.
För att initiera en retur, kontakta oss via vår kontaktsida eller e-post med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi kommer att ge dig instruktioner för returen, inklusive returadress och eventuella särskilda instruktioner. Efter att vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag av returen. Om returen godkänns kommer återbetalningen att behandlas enligt vår återbetalningspolicy.
Följande produkter kan inte returneras: anpassade eller specialbeställda förpackningar som har skräddarsytts specifikt för dig, varor som har använts eller skadats av dig, varor som har passerat bäst-före-datum eller som inte längre är i originalförpackning, och varor som inte kan returneras på grund av hälsoskäl eller hygien, om de har öppnats efter leverans.
Denna returpolicy följer svensk konsumentlagstiftning, särskilt distansavtalslagen och konsumentköplagen. Dina rättigheter enligt svensk lag kan inte begränsas av denna policy. Om någon del av denna policy strider mot tillämplig lag, ska de relevanta lagbestämmelserna gälla i stället.
Du kan avbryta din beställning innan den har skickats utan kostnad. Om beställningen redan har skickats men inte levererats, kan du kontakta oss för att försöka stoppa leveransen. Om beställningen redan har levererats, gäller vår returpolicy. För anpassade beställningar som redan har påbörjats kan avbokningsavgifter gälla, vilket kommer att kommuniceras till dig vid beställningstillfället.
Om din retur godkänns kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi fick information om ditt beslut att ångra köpet. Vi kommer att återbetala med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till annat. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.
För alla frågor om returer, ångerrätt, avbokningar eller återbetalningar, vänligen kontakta oss på: Phexroxxbrexalon, Storgatan 55, 411 23 Göteborg, Sverige. Telefon: +46 73 987 65 43. E-post: info@phexroxxbrexalon.world. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 2 arbetsdagar och hjälpa dig med din retur eller återbetalning så snart som möjligt.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du vår användning av cookies.